Queremos que você ame seus produtos tanto quanto a gente ama criar cada detalhe deles! Mas se algo não deu certo, não se preocupe — estamos aqui para te ajudar.

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o item deve estar:

• Sem sinais de uso, manchas ou danos;

• Com etiquetas e embalagens originais.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para cangasdatai@gmail.com ou entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos do produto (se houver algum defeito).

Nosso time vai te responder em até 2 dias úteis com as instruções.

4. Custos de Envio

• Se o motivo da troca for erro nosso (produto errado ou com defeito), nós arcaremos com o frete.

• Se a troca for por gosto, tamanho ou arrependimento, o custo do envio é por conta do cliente.

5. Reembolso

Em caso de devolução:

• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na compra;

• Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado em até 7 dias úteis.